Stäng stäng ikon

Så fungerar elpriskompensationen - frågor & svar.

Så fungerar elpriskompensationen - frågor & svar.

Läs mer här!

Cookies

ger oss information om hur du använder sajten, så att vi kan förbättra upplevelsen för dig. Läs mer om cookies

fjarrvarme-varldens-enklaste-varme-v3.png

BLOCKSEKTION 4 Guide solceller

Cookies ger oss information om hur du använder sajten, så att vi kan förbättra upplevelsen för dig. Läs mer om cookies

Välj hur du får och betalar din faktura

Du vet väl att du kan få din faktura elektroniskt direkt i din dator eller mobil, oavsett var du befinner dig?

Kraftringen erbjuder dig följande fakturerings- och betalningsalternativ: 

Att välja att få fakturan digitalt innebär en enklare och effektivare hantering av fakturor men även att du bidrar till Kraftringens arbete för att minska mängden pappersfakturor för miljöns skull. Vi hoppas att du, precis som vi, ser stora fördelar med att gå över till digital faktura.  

Väljer du inget digitalt alternativ för din faktura eller betalning kommer du att få en pappersfaktura. Observera att från 2022-04-01 kan man inte kombinera pappersfaktura med betalningssättet autogiro. 

Alternativen vi erbjuder: 

Kivra 

För att skaffa Kivra skapar du ett konto på deras hemsida. För att fakturan ska komma till Kivra och du sedan tidigare har Internetbanksfaktura måste du avanmäla detta till din bank. Tänk på att om du har skaffat ett aktivt Kivra-konto, t.ex. för att du skaffat dig ett Covidbevis, så skickas fakturorna dit om du inte avböjer det i Kivras inställningar. 

Internetbanksfaktura 

Vill du få fakturan direkt till din internetbank anmäler du det i din banks internetbank och godkänner Kraftringen Nät AB som betalningsmottagare. Har du valt att få fakturan direkt till din internetbank behöver du bara godkänna fakturan eftersom alla betaluppgifter är ifyllda. 

E-postfaktura 

Du kan få fakturan som PDF med e-post. Enklast anmäler du att du vill ha fakturan med e-post på Mitt Kraftringen. Du kan också skicka ett meddelande till kundservice så hjälper vi dig. Ange ditt kundnummer eller personnummer och till vilken e-postadress du vill få dina fakturor. 

Autogiro 

Autogiro är ett alternativ till digitala betallösningar som kan kombineras med att få fakturan till din e-post, via internetbanksfaktura eller till Kivra. Autogiro är ett enkelt och säkert betalsätt som innebär att fakturabeloppet dras från ditt konto på fakturans förfallodag. Allt du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot dagen före förfallodagen. Du skaffar autogiro genom att anmäla via din banks internetbank. Observera att från 2022-04-01 kan man inte kombinera pappersfaktura med betalningssättet autogiro.

Från och med februari 2022 slutar vi att skicka ut fakturan via papper till kunder som betalar med autogiro. Ditt autogiro påverkas inte utan endast sättet du får din faktura på. Här hittar du vanliga frågor.

Bankgiro 

Om du t.ex. har valt att få fakturan via e-post betalar du troligen fakturan direkt till det bankgironummer som finns på inbetalningskortet. Om din bank stöder QR-kod kan du skanna koden som finns på fakturan för att få in alla uppgifter korrekt. 

Tänk på att det är olika bankgironummer till Kraftringens olika bolag beroende på vad fakturan avser, och det är viktigt att rätt nummer används. Det är också viktigt att du kontrollerar att det inte bara är en fakturaspecifikation du fått. Har du redan ett förvalt digitalt betalningssätt kan det innebära att fakturan blir dubbelbetald. 

Swish 

Du kan bara betala med Swish genom att skanna Swish QR-koden som finns på inbetalningskortet på din faktura. När du skannar koden kommer all betalinformation som behövs fyllas i automatiskt. 

Se din faktura på Mitt Kraftringen 

Som kund till Kraftringen kan du oavsett vilket sätt du väljer att få din faktura på, alltid se din fakturaspecifikation genom att logga in på Mitt Kraftringen. 

Har du frågor eller funderingar tveka inte att kontakta Kundservice.